作为56届柏林电影节的揭幕作品，《雪饼》讲述了一个关于如何在心中最寒冷的地方寻找温情的故事。著名演员Alan Rickman在片中扮演一名英国男子Alex，他来到了加拿大的北安大略城，在那里遇到了一位可爱的19岁女孩Vivienne。Vivienne搭上了Alex的顺风车，不料汽车在行至Vivienne家乡郊外时意外撞上了一辆卡车，Vivienne不幸当场身亡。这是Alex生平第二次，为一个萍水相逢的人而感到悲伤。

　　在一种复杂情感的驱动下，Alex找到了Vivienne的母亲，走到了这个名叫Linda(Sigourney Weaver扮演)的女人的面前，然而，Linda并不是一位普通的母亲，她患有严重的自闭症。

　　Alex逐渐融进了Linda的生活圈子，而这个圈子却正是Linda感觉非常冷漠的地方。他认识了琳达的邻居，一位独立的女性Maggie (Carrie-Anne Moss扮演)。与此同时，Alex的神秘背景，也引起了前地方法律执行官Clyde(James Allodi扮演)的强烈兴趣……